aveato
Eine Business Catering Plattform, deren Komplexität über einen reinen ecommerce Shop hinausgeht

Ausgangslage

Für Aveato, den Business-Caterer haben wir den Onlineshop für B2B Kund:innen neukonzipiert. Dabei wurde sowohl die Customer Journey und der Featureumfang des Shops neu gedacht, als auch anhand der neuen aveato-Brand das UI Design entwickelt.

Projektziel

Ziel war es die Customer Journey im Shop zu vereinfachen bzw. zu verkürzen und das neue Brand Design in den Shop zu implementieren.

Ergebnis

Die Anforderungen eines branchenspezifischen business-to-business Onlineshops wurden mit den Heuristiken eines klassischen e-commerce Portals zu verbunden.

Unsere Aufgaben
Business-Goals
Mit Hilfe eines Kickoff-Workshops wurden die Business Goals und die technischen Anforderungen an den Onlineshop gemeinsam gesammelt, sowie das neue Branddesign vorgestellt.
Eine grobe Persona Skizze
Unsere Aufgaben
Konzeption
Anhand vorhandener Nutzungsanforderungen aus dem Kundenkontakt und den erarbeiteten Rahmenbedingungen wurden Screensdesigns entworfen. Außerdem gehörten E-Mails, Marketingmaterialien und Tischkärtchen hier zu den von uns entworfenen Deliverables.
aveato, Screendesign
Unsere Aufgaben
Agiles UX Testing
Während des gesamten Prozess testeten wir immer wieder iterativ und agil in Form von 5-Minuten-Tests oder AdHoc-Interviews. Dies schafft Sicherheit für unsere Kunden und eine gute Usability für deren Nutzer:innen.
Zitat einer Userin aus einem Testing
Unsere Aufgaben
Tracking
Nach der Implementierung untersuchen wir das Nutzendenverhalten über Onsitebefragungen und Clickrates um die Nutzendenerfahrung im Shop kontinuierlich zu optimieren.
Heatmap einer Website

Arbeitsbeispiele

Alexander Schad
Geschäftsführer aveato

Wir schätzen besonders die partnerschaftliche Herangehensweise und das sinnvolle, methodische Vorgehen.”
CCEP, Coca Cola Europacific Partner Portal
Lieblingsprojekte

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